Soluciones para Windows: outlook

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viernes, 30 de noviembre de 2012

No aparece el icono de correo (cpl) en Panel de control

Si al entrar en el Panel de control no encontramos el icono de Correo, lo primero que tendremos que hacer es asegurarnos de que Microsoft Office (con Outlook) está instalado.

CPL de Correo Outlook.

Una vez hecha la comprobación, para encontrar dicho icono, simplemente tendremos que buscar el CPL de Office que gestiona los perfiles de correo: MLCFG32.cpl

Para ello, podemos hacer una búsqueda tradicional, o mirar directamente en las ubicaciones típicas donde se suelen encontrar:

Windows XP:

C:\Archivos de programa\Archivos Comunes\System\MSMAPI\3082\Archivos Comunes\MLCFG32.cpl

Windows 7:

(32 bits): C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office12\MLCFG32.cpl
(64 bits): C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office12\MLCFG32.cpl

NOTA: En algunos PCs encontraremos los directorios con la nomenclatura en inglés:
Archivos de programa = Program Files
Archivos Comunes = Common Files

Una vez localizado el archivo (MLCFG32.cpl), simplemente haremos doble click y se nos abrirá el cuadro de dialogo buscado:

CPL para la gestión de perfiles de Outlook.

viernes, 30 de marzo de 2012

Outlook: No se puede instalar o cargar el complemento. Este problema puede resolverse mediante la opción Detectar y reparar del menú de ayuda

En más de una ocasión nos ha ocurrido que al intentar iniciar MS Outlook nos aparece un mensaje de error como el siguiente:

"No se puede instalar o cargar el complemento "C:\Ruta_del_archivo". Este problema puede resolverse mediante la opción Detectar y reparar del menú de ayuda."

Esto se debe a que uno de los complementos que carga Outlook está dando errores (generalmente el antivirus), y basta con deshabilitarlo para no volver a ver este molesto mensaje. Los pasos a seguir son estos:

1.- Iniciamos MS Outlook y vamos al menú HERRAMIENTAS > OPCIONES

2.- A continuación pulsamos en la pestaña de "OTROS" y seguidamente en "Opciones Avanzadas".

MS Outlook 2003: Opciones Avanzadas.

3.- Veremos que en la parte de abajo hay unos botones llamados "Complementos..." y "Complementos COM...", pinchamos en ellos y buscamos el complemento que nos está dando problemas, desmarcamos la casilla de verificación correspondiente y listo.

MS Outlook 2003: Complementos.

4.- Aceptamos todas las ventanas y salimos de Outlook. A partir de ahora ya podemos volver a iniciar el programa con total normalidad.

jueves, 6 de octubre de 2011

Esta operación se canceló por restricciones del equipo. Póngase en contacto con el administrador del sistema

Al hacer click en los enlaces de los emails que nos llegan a MS Outlook, es posible que nos aparezca el siguiente mensaje de error:

Esta operación se canceló por restricciones del equipo. Póngase en contacto con el administrador del sistema

La solución que encontramos fue muy sencilla, simplemente hay que ejecutar la herramienta Fix it 50388 de Microsoft y solucionado.

Aquí os dejamos el enlace de la descarga desde la web oficial de Microsoft (simplemente haz click en la siguiente imagen):

Os recordamos que hay que disponer de permisos de administrador para poder ejecutar esta herramienta.

Para más información, se puede consultar el artículo de Microsoft donde se habla de este tema AQUÍ.

Al pinchar en los enlaces de Outlook se abre siempre la página de inicio

En más de una ocasión hemos detectado el siguiente problema en alguno de nuestros equipos:

Al hacer click en los enlaces de los emails que nos llegan a MS Outlook, se abre Internet Explorer, pero en lugar de cargar la URL indicada en el enlace, se abre siempre con la página de inicio.

La solución que encontramos fue muy sencilla, simplemente hay que ejecutar la herramienta Fix it 50388 de Microsoft y solucionado.

Aquí os dejamos el enlace de la descarga desde la web oficial de Microsoft (simplemente haz click en la siguiente imagen):

Os recordamos que hay que disponer de permisos de administrador para poder ejecutar esta herramienta.

Para más información, se puede consultar el artículo de Microsoft donde se habla de este tema AQUÍ.

miércoles, 27 de octubre de 2010

MS Outlook: Los adjuntos no llegan a su destino

PROBLEMA en MS OUTLOOK: Los adjuntos añadidos al correo no llegan a destino y en su lugar llega un fichero llamado winmail.dat o no llega ninguno.

Esto suele ser debido a que se ha enviado un correo con formato de texto enriquecido con Outlook a un cliente de correo que no lo entiende.

- Solución 1:

La solución más sencilla sería limpiar la cache de MS Outlook de quien envía el correo. Para ello hay que redactar un email nuevo y empezar a escribir el nombre del destinatario afectado, entonces, cuando aparezcan las sugerencias para autocompletar de Outlook, moviendonos con las flechas del teclado, seleccionamos al usuario en concreto y pulsamos suprimir.

Importante recordar que esto se hace en el cliente Outlook del que envía, y no del que recibe.

- Solución 2:

Si la persona que no los lee correctamente es un contacto, entrar en Herramientas y seleccionar Libreta de direcciones. Se localiza el contacto y se da doble clic con el ratón. Aparecen las características del contacto, entonces a la derecha aparece la casilla correo electrónico. Se da doble clic sobre la dirección de correo electrónico del contacto y aparece una pantalla llamada Propiedades del correo. En esa ventana en la parte inferior existe la opción Formato de Internet. En esa opción seleccionar "Dejar que Outlook decida el mejor formato de envío". Se acepta y se guarda el contacto. Ahora ya debe recibir correctamente.

- Solución 3:

Si la persona que lo ha recibido no es un contacto, se puede reenviar el mensaje y en el menú desplegable del formato de mensaje se selecciona HTML ó Texto sin formato y se vuelve a enviar.

lunes, 25 de octubre de 2010

MS Word se cierra si MS Outlook está abierto (etiquetas inteligentes)

Síntomas:

MS Word 2003 se cierra si MS Outlook 2003 está abierto.

La ventana de edición de mensajes de MS Outlook 2003 se cierra inesperadamente.

En ambos casos no aparece mensaje de error alguno.

Solución:

Esto es debido a algún problema con los contactos del correo. Podemos mirar si hay alguno con carácteres extraños o quitarlos todos e ir probando de uno en uno, pero la solución más rápida es desactivar las ETIQUETAS INTELIGENTES de MS Word de la siguiente manera:

En MS Word ir a "Herramientas" -> "Opciones de autocorrección..." -> Pestaña "Etiquetas Inteligentes" y pulsar en "Quitar etiquetas inteligentes" o desmarcar las casillas de verificación correspondientes.

1.- Abrimos las opciones de autocorrección.

2.- Desmarcamos las casillas que hacen referencia a los contactos de MS Outlook.