martes, 10 de mayo de 2016

Lenovo no arranca: ERROR 1962

Desde que hemos implantado los nuevos equipos LENOVO en nuestra empresa, nos hemos dado cuenta de que aparece un error recurrente en alguno de ellos: "ERROR 1962".
LENOVO - ERROR 1962
Error mostrado por algunos equipos LENOVO al arrancar: ERROR 1962.
En algunos casos este mensaje va acompañado de una frase algo más larga: "ERROR 1962 NO OPERATING SYSTEM FOUND. BOOT SEQUENCE WILL AUTOMATICALLY REPEAT" (o alguna otra variante, pero siempre con el mismo código 1962).

Esto puede ser debido a que el disco duro esté dañado, pero en muchas ocasiones, se debe simplemente a una mala configuración de la BIOS, y sólo con cambiar un par de parámetros es suficiente para que vuelva a funcionar. A continuación te describimos el proceso completo:

1.- Accedemos a la BIOS del equipo, para ello arrancamos la máquina y pulsamos repetídamente la tecla F1 hasta que logremos entrar.

NOTA: En algunos modelos de LENOVO, en lugar de F1, la forma de acceder a la BIOS es con F2, F12, o incluso con alguna combinación de teclas del estilo de "CTRL+ALT+INS".

2.- Una vez hayamos ingresado en la BIOS, nos situaremos en la pestaña de "Startup".

3.- A continuación, navegaremos hasta la opción de "CSM" y la dejaremos configurada como "Enable".
LENOVO - BIOS - Startup - CSM
Aquí vemos la opción de "CSM" dentro de la pestaña "Startup".
4.- Ahora, vamos al apartado de "Boot priority" (Un poco más abajo que el de "CSM") y cambiamos la opción de "Legacy Fisrt" por la de "UEFI First".
LENOVO - BIOS - UEFI First
Elegimos la opción de "UEFI First" en la sección de "Boot Priority".
5.- Por último ya sólo nos queda guardar los cambios realizados y salir de la BIOS, para ello pulsaremos la tecla F10 y seleccionaremos "YES".

Tras estos cinco sencillos pasos, verás como el PC se reinicia y el sistema operativo ya empieza a cargarse con normalidad.

En caso contrario, habría que realizar algún test de disco para verificar si el dispositivo estuviese dañado.

62 comentarios:

Anónimo dijo...

Buen dia, pregunta, prendo la maquina, me sale el cartel de Lenovo y se apaga. Automaticamente se prende y sale el cartel de error 1962. Entro al setup cuando la vuelvo a prender y pongo el comando uefi first, o cualquier otro cambio con respecto al inicio. Grabo. Reinicio. Y me vuelve a hacer lo mismo... "cartel de lenovo, se apaga, se reinicia automaticamente y error 1962." Que puede ser?? Gracias

Administrador dijo...

Tal y como indicamos al principio del propio post, lo más probable es que el disco duro esté dañado.

Estrella Digital dijo...

Nos hemos encontrado con el mismo error y he dado hasta aquí.
Creo que si, efectivamente es el disco dañado, ahora habrá que sacar la información que se pueda rescatar de ese disco.

saludos.

Guillermo Rocha dijo...

Muchas gracias, muy util tu aporte.

Administrador dijo...

Muchas gracias a ti por visitarnos

daels veloz dijo...

Una pregunta lo que pasa es que me quiero meter a la bios y me aparece que ponga una contraseña y no se cual es me podrian ayudar

Administrador dijo...

Si no conoces esa contraseña, deberás resetear la BIOS. Para ello, lo más sencillo sería quitar el cable de alimentación de la CPU y extraer la pila de botón.

Administrador dijo...

Si no conoces esa contraseña, deberás resetear la BIOS. Para ello, lo más sencillo sería quitar el cable de alimentación de la CPU y extraer la pila de botón.

Anónimo dijo...

exelente aport

Unknown dijo...

Muchas gracias, solucionado en mi caso.

Clio Nicky dijo...

Y Si No Me Sale La Csm?
Que Procede?

Anónimo dijo...

excelente información me soluciono el problema están haciendo un buen trabajo gracias.

Nathalia madariaga burgos dijo...
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
sara patiño dijo...

Hola realice el procedimiento y ahora me sale una pantalla negra con un guion y ya

sara patiño dijo...

Hola realice el procedimiento y ahora me aparece una pantalla negra con un guion

saludos

RUTGER dijo...

yo tengo ese problema y el disco lo probe en otra maquina y funciona perfecto, en esta lenovo ni me aparece en el bios para hacerlo arrancar desde ahi, solo aparece la grabadora dvd

REY dijo...

realice el procedimiento y sigue igual, que mas puedo hacer o como verifico el disco
+

•|TV Folk|• dijo...

Hola no me sale el CSM

Anónimo dijo...

mi pana gracias por todo toda tal como explicaste

Sofia Navas dijo...

Hola, tengo un problema, ingresé a la BIOS de mi lenovo pero me sale otro menu diferente:
- Starup Sequence

Power On Self Test: QUICK
KeyBoard numLock State: ON
KeyBoard less Operation: DISABLED
Option Keys Display: ENABLED
Option Keys Displa Style: NORMAL
Startup Device Menu Prompt: ENABLED
Keyboard Speed: Fast
Power On Logo: ENABLED
Automatic Startup Sequence: ENABLED

Ayudaa por favor, no sé cual es el problema.

Unknown dijo...

Lo maximo brother muy util tu post .. me resulto genial!! :-)

Anónimo dijo...

Hola hice los pasos primeros ahora me sale
Intel undi PXE .......ETC
Y luego otra vez error 1962
No se que hacer ahora!!

Anónimo dijo...

Yo estoy igual... con error Intel Undi pxe-2.1 (build 083)

PXE-M0F: EXISTING PXE ROM

Unknown dijo...

Hola. Hice todos los cambios pero sigue el mismo cartel de error. Y el disco ya se lo cambie dos veces, la última hace 4 meses.

Anónimo dijo...

Hola! Super aporte, me ayudo a solucionar mi problema configurando la Bios mi Lenovo.

Karla Martínez Sánchez dijo...

Ayer lo hice y hoy me volvio a aparecer y presionas cualquier tecla y se apaga el dispositivo creo que si es el disco duro dañado :"(

Unknown dijo...

El error 1962 en el que esta dañado el disco duro como se repara??

Andrés Polo dijo...

Buen día, amigo, no me sale el "BOOT PRIORITY", cómo haría ahí?

Anónimo dijo...

como le hago un test al disco duro si es nuevo

Anónimo dijo...

ayuda lo e formatiado en otra lenovo del mismo modelo y nada me sale el mismo error y configure la bios como se indica en este post y nada

May Boc dijo...

Con algún Live CD, del estilo de Hiren's Boot o MiniPE

May Boc dijo...

Tal y como dicen en el post, todo apunta a que tu disco está dañado

May Boc dijo...

Lo mejor para salir de dudas será que le hagas un test al disco duro

May Boc dijo...

Con algún Live CD del estilo de Hiren's Boot o MiniPE

May Boc dijo...

Muchas gracias a ti por visitar nuestro blog!

May Boc dijo...

Muchas gracias a ti por visitar nuestro blog!

May Boc dijo...

Muchas gracias a ti por visitar nuestro blog!

Yosabeth Castillo Hernandez dijo...

Muchas gracias me sirvió ;) te debo una amigo :)

Hermes Sarmiento dijo...

Lenovo pésimo todos con el mismo error. Hice los cambios y sigue igual. Ahora como recupero un archivo importante

Laura Merchan Sanchez dijo...

Dale enter y salen las opciones ;)

Anónimo dijo...

se puede realizar test del disco duro desde la bios. como. saludos

May Boc dijo...

Depende del modelo, en muchos Lenovo puedes acceder con F10 y realizar los test de hardware que incorpora el propio fabricante

May Boc dijo...

Si necesitas recuperar algún archivo de ese disco, prueba a conectarlo como secundario en otro PC.

Tayber dijo...

Muchas gracias, solucionando

Administrador dijo...

De nada Tayberm es un placer poder ayudar!

tony dijo...

Genial...solucionado!!

Unknown dijo...

En mi caso el meno de start up de mi bios no tiene la opción csm
Mi menú es así
Quick boot
Boot up num-lock status
Keyboardless operation
Option keys display
option keys Display style
Startup device menu prompt

Y al ingresar a startup sequence veo
Usb FDC :
Usb Key
Ide hdd
Ide cd: hl-dt-stdvdram gt30n
Pci bev: mba v12.4.4 slot 0200

Anónimo dijo...

buenas dias, estimado tengo el mismo problema, cambie el disco duro pero funciona bien por 2 semanas y vuelver a salir la pantalla azul y el mismo error 1962, hago las modificaciones de la bios y funciona bien por 3 o 4 reseteo mas y despues vuelve a caer en la pantalla azul y error 1962, que podria ser? saludos

Anónimo dijo...

Felicidades, haces muy bien en el trabajo buenos pasos para el desbloquear, debes realizar todo los proceso lo de arriba en tu caso dises que te agarra y sucede lo mismo lo que debes hacer es ir a configuración y restaurar tu pc o ingresar directamente al menú , si no te agarra deberás cumplir a una tienda para tu problema

MILAGROS RIVERA PAIMA dijo...

En mi lenovo no figura la opcion csm

Anónimo dijo...

h

Anónimo dijo...

HOLA, YO LO SOLUCIONE CON LOS PASOS QUE INDICARON AL INICIO Y RESETEANDO EL BIOS (QUITANDO PILA Y COLOCANDOLA DESPUES DESPUES DE UNOS SEGUNDOS), PERO QUIERO ACLARAR QUE AL PRINCIPIO NO FUNCIONO Y LE TUBE QUE COLOCAR EL DISCO DURO DE VARIOS EQUIPOS QUE SI FUNCIONABAN, PERO ME SEGUÍA DANDO EL MISMO ERROR 1962, POR LO TANTO, DESCARTE QUE FUERA EL DISCO DURO. VOLVÍ A HACER LOS PASOS, PERO CON UN PAR DE VARIANTES LAS QUE NOMBRE 1.1 Y 4.1 Y QUE MENCIONO ABAJO. ESPERO ESTO RESUELVA TAMBIÉN, COMO A MÍ, SU PROBLEMA Y NO TENGAN QUE COMPRAR UN DISCO DURO NUEVO.
Esto puede ser debido a que el disco duro esté dañado, pero en muchas ocasiones, se debe simplemente a una mala configuración de la BIOS, y sólo con cambiar un par de parámetros es suficiente para que vuelva a funcionar. A continuación te describimos el proceso completo:

1.- Accedemos a la BIOS del equipo, para ello arrancamos la máquina y pulsamos repetidamente la tecla F1 hasta que logremos entrar.

NOTA: En algunos modelos de LENOVO, en lugar de F1, la forma de acceder a la BIOS es con F2, F12, o incluso con alguna combinación de teclas del estilo de "CTRL+ALT+INS".
>>>>>>1.1 UNA VEZ HAYAMOS INGRESADO, NOS SITUAREMOS EN LA PESTAÑA “EXIT” Y CAMBIAMOS LA SIGUIENTE OPCIÓN “OS OPTIMIZED DEFAULTS [DESABLED]”

2.- Nos situaremos en la pestaña de "Startup".

3.- A continuación, navegaremos hasta la opción de "CSM" y la dejaremos configurada como "Enable".
4.- Ahora, vamos al apartado de "Boot priority" (Un poco más abajo que el de "CSM") y cambiamos la opción de "Legacy Fisrt" por la de "UEFI First".
>>>>>>>4.1.- (EN MI CASO YO LA TENIA COMO “UEFI ONLY” Y LA CAMBIE POR “LEGACY ONLY”)
5.- Por último ya sólo nos queda guardar los cambios realizados y salir de la BIOS, para ello pulsaremos la tecla F10 y seleccionaremos "YES".

Administrador dijo...

Muchas gracias por tu aporte amigo!

Jmpm P M dijo...

Hola
Me has salvado la vida. Muchas Gracias.

Los angelitos :3 dijo...

hola, realice los pasos y me aparecio la pantalla en azul con la siguiente info:
RECUPERACION
el equipo o dispositivo necesita recuparacion
No se puede acceder a un dispositivo requerido o este no esta conectado
Codigo de error 0xc0000185
Presiona ENTRAR para intentarlo de nuevo
Pulsa F1 para acceder al Entornode recuperacion
Precione F8 para la configuracion de inicio
Realice todos esos pasos y me regresa a la pagina azul.

ALGUIEN PUDIERA APOYARME
Gracias

Administrador dijo...

Los angelitos, deberías analizar el disco para descartar errores de hardware.

Virginia fernandez dijo...

Hola seguí todos los pasos y ahora me figura en pantalla error reading fron drive A: Dos área : unknowm command Given to driver (a)bort (i)ignore (f)ail ? No sé qué hacer si alguien me puede ayudar .

Unknown dijo...

Pero a veces funciona

luis alberto vazquez hernandez dijo...

Disculpa seguí todos los procedimientos que pones en el post para arreglar el error 1962, pero cuando le guardo los cambios me sigue apareciendo los mismo

Que puedo hacer para reparar el disco duro ??
Qué dices que sea el posible problema.
Gracias

Administrador dijo...

Hola Luis Alberto,
Tal como se dice en el post, deberías testear el disco para descartar un problema físico.

Amigo dijo...

Buen día amigo si pude hacer todo como dices pero al final sigue la pantalla en negro y ahora me aparecen más descripciónes q solo la q aparecí d 1962 error

Unknown dijo...

Tengo una all in one lenovo y no puedo resetiarla ni con f2 ni con f12 ni con control alt ins. Co.o ago

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