Mailrelay da un paso adelante y se renueva por completo

Si eres un lector habitual de nuestro blog, seguramente ya conozcas Mailrelay e incluso es muy probable que seas usuario registrado, pues ya hace tiempo que os venimos hablando sobre la importancia del email marketing y de tener una una newsletter bien mantenida y gestionada.

Pero, por si no lo sabes, te diremos que Mailrelay es una plataforma lider en el sector del email marketing online que cuenta con más de 200.00 clientes en todo el mundo, incluyendo empresas del calado internacional de Asus, Save the Children o Seat. Echando un vistazo su lista de casos de éxito puede uno darse cuenta de lo que estamos hablando.

Basta con un vistazo rápido a esta imagen para darse cuenta de la importancia de Mailrelay.

Ahora bien, la importancia de todos estos clientes no tiene por qué abrumarte, pues desde Mailrelay prestan servicio a proyectos más modestos  y a bloggers como tu y como yo, que tratamos de abrirnos paso en este ciber-mundillo.

Renovarse o morir.

Ya lo dice el refrán, y desde Mailrelay cumplen con ello a rajatabla, por eso queremos traerte un resumen de todas las mejoras y novedades que se han incluido en su nueva herramienta que ha sido creada y mejorada prácticamente desde cero usando para ello toda la experiencia acumulada durante más de 15 años en el sector.

Os recomendamos el vídeo de presentación de la nueva versión de Mailrelay, se trata de apenas minuto y medio y merece la pena:

Cuenta gratuita.

En muchas ocasiones, cuando una plataforma de online introduce mejoras en sus servicios, se suele aprovechar para mermar un poco las prestaciones de sus cuentas gratuitas, sin embargo en este caso es muy importante destacar que siguen manteniendo sus cuentas gratuitas con las características más competitivas:

• 75.000 envíos al mes.
• Hasta 15.000 suscriptores.
• Sin restriccion de tiempo.

Drag & Drop.

El muevo editor de estilo Drag & Drop (literalmente “arrastrar y soltar”) facilita enormemente la creación de newsletters con bloques para rrss, imágenes, vídeos, distribución en columnas, etc.

Segmentación.

La segmentación podrá llevarse a cabo por grupos, de la forma tradicional, o haciendo servir los nuevos segmentos dinámicos.

La información es poder.

Haciendo honor a esta popular frase acuñada por Francis Bacon, Mailrelay te ofrece toda la información que necesitas con estadísticas de todo tipo en tiempo real sobre como interactúan tus suscriptores con tu newsletter. Una herramienta fundamental para ayudar en la mejora y optimización de tus campañas de email.

Dashboard.

El nuevo dashboard también se ha mejorado con un menú superior e incluyendo un resumen de las últimas campañas y un mayor número de automatismos optimizados.

Una imagen del nuevo dahsboard de Mailrelay.

Podríamos contarte mucho más sobre las nuevas características de Mailrelay, pero creemos que no hay mejor presentación que probarlo uno mismo, al fin y al cabo, ¡Es gratis!

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¿Por qué no está funcionando mi email marketing?

Ya hemos hablado de la importancia de uso de herramientas de email marketing en otras ocasiones, pero hoy queríamos ir más allá, pues está claro que, como prácticamente todo en la vida, no es suficiente con "hacerlo" sino que además hay que "hacerlo bien".

En muchas ocasiones ocurre que, tras haber tomado la decisión de empezar a usar email marketing en nuestro negocio y habernos lanzado de cabeza al uso de newsletters y correos masivos nos damos cuenta de que el resultado no es el previsto. Pronto cunde el desaliento y surge la pregunta ¿Qué estoy haciendo mal?

Tasa de apertura

Es justo en este momento donde entra en escena el concepto de "tasa de apertura", pues resulta vital que ésta sea buena o, para empezar, que llegue al mínimo aceptable. Dicho de otra forma, de poco sirve enviar cientos de correos electrónicos si luego no lo vas va a leer nadie.

Esta tasa es una medida esencial en el mundo del marketing electrónico y básicamente nos está indicando el porcentaje de emails que se están abriendo:

tasa de apertura = emails enviados / emails abiertos

Por ejemplo, si enviamos 1000 correos electrónicos a los suscriptores de nuestra newsletter y se abren 200 de ellos, tendremos una tasa de apertura de un 20%.

Lógicamente es imposible pensar en ratios del 100% y valores cercanos a esto serían prácticamente utópicos, pues se estima que la media general es de un 20%.

¿Por qué no abren mis emails?

Las razones pueden ser muy diversas y aunque un usuario se haya suscrito voluntariamente a tu lista de distribución, puede que con el tiempo haya dejado de interesarle, ya sea por que el contenido no era de la calidad que esperaba, o que simplemente se trataba de un tema por que el mostró interés en un momento puntual pero fue algo pasajero (Todos hemos tenido principios de nuevas aficiones que al final no han terminado de cuajar).

Quizá, sólo con leer el asunto del correo, el usuario ya ha deducido que su contenido no le va a parecer lo suficientemente interesante para invertir parte de su tiempo en él.

Otros muchos emails seguramente terminarán en la carpeta de SPAM de nuestros suscriptores y estos ni si quiera sabrán nunca que les han llegado.

¿Que puedo hacer para evitar esta situación?

Aunque sea una obviedad, es evidente que lo que hay que lograr desde el primer momento es que el destinatario de nuestros mensajes no pierda el interes en ellos, y para eso no nos queda otra que crear contenido de calidad y útil para el suscriptor, y además mantenerse en el tiempo. Aunque resulta fácil de decir, se trata de una ardua tarea.

Para evitar que un mensaje sea desechado sin siquiera abrirlo, deberemos usar asuntos con gancho y con el tirón suficiente para que el usuario "necesite" saber más. Merece la pena emplear un poco de tiempo pensando en cual será el título perfecto para nuestro próximo newsletter.

Deberemos insistir en que el destinatario incluya nuestra dirección de correo en su lista blanca, pues hay que evitar a toda costa acabar en la carpeta de correo basura.

Y, por último, pero seguramente lo más importante, hay que tener en cuenta el origen de nuestra lista de suscriptores, pues sólo si estos se han dado de alta de manera voluntaria en nuestra newsletter se podrá lograr una buena tasa de apertura. Es por ello que de poco sirve obtener suscriptores sin ton ni son o con métodos poco legítimos. La calidad de nuestra base de datos influye, y mucho.

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¿Por qué usar email marketing en mi Web?

Aunque quizá no conozcas este termino, seguro que si empezamos a hablarte sobre mailing marketing, vas a saber en seguida a qué nos referimos, pues hoy en día, costaría muchísimo encontrar a una persona que no esté suscrita a algún tipo de lista de distribución en la que una marca o blog informa a sus seguidores de cualquier novedad que pueda ser de su interés.

Éste hábito que nos puede parecer tan normal (todos recibimos muchos correos de este estilo prácticamente a diario), si se hace bien, puede suponer una gran ventaja para cualquier empresa con presencia en Internet.

Como no queremos que te quedes atrás en este sentido, a continuación esgrimiremos tres buenas razones por las que deberías empezar ya mismo a implementar tu servicio para enviar correos masivos a todos los usuarios que hayan mostrado interés en tu producto.

Fidelización de clientes/usuarios.

Tener un buen tráfico y muchas visitas en nuestro sitio web es verdaderamente importante, de eso no cabe duda, pero también lo es igualmente el lograr que un alto porcentaje de esos usuarios que te han visitado vuelvan a hacerlo.

Esto se puede lograr de muchas formas, la más sencilla y de sentido común es la de ofrecer un contenido de calidad, esto obviamente hará que la mayoría de usuarios quieran regresar a tu web cuando necesiten algo.

Sin embargo, hay herramientas que te ayudan a potenciar este efecto, y una de las más eficaces es precisamente el email marketing, pues mantener bien informados a tus usuarios es precisamente la mejor forma de que no se olviden de ti. Eso sí, es muy importante que el contenido que les envíes sea de calidad y que los emails que les llegan sean realmente de su interés, de lo contrario podrías obtener justo el efecto contrario.

Canal directo entre tu empresa y el cliente.

Hoy en día hay muchas formas de hacer que la información fluya entre nuestra empresa/negocio y los clientes potenciales, sin embargo pocas van a ser tan directas con el envío de un email.

Otros medios, como las redes sociales, pueden crear muchas interferencias en esta información, pues a parte del propio emisor, los múltiples receptores pueden intervenir y crear mucho “ruido” alrededor de una publicación concreta, sin embargo, cuando un usuario recibe tu email sabes que sólo él lo estará leyendo sin que nadie más vierta sus opiniones o comentarios sobre él.

Promoción y venta de tu producto.

Fidelizar clientes y mantener abierto un buen canal de comunicación con todos ellos está muy bien, pero todo esto tiene un objetivo y en muchas ocasiones no es otro que el de vender el producto o servicio que ofreces en tu negocio (en otras ocasiones nos valdrá simplemente con mantener un ritmo alto de visitas en nuestra web).

Gracias a esta técnica, vas a poder segmentar tus usuarios y hacer diferenciaciones por grupos con criterios como la edad, el sexo, las aficiones, etc. De manera que podrás ofrecerles el producto que más se adecue a las características de cada uno, siendo así mucho más probable que se muestren interesados.

Ya lo sabes, no hay motivo para no empezar a usar ya tu sistema de marketing por email, es probable que te sorprenda ver los buenos resultados que obtienes en poco tiempo.

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