Word no responde o no funciona correctamente

En ocasiones Microsoft Word puede tener un comportamiento errático o quedarse bloqueado al iniciar cualquier documento. Para solucionar este problema, aquí os mostramos las soluciones más típicas que ofrecen buenos resultados en la mayoría de los casos:

1.- Lo primero que debemos comprobar es que la plantilla por defecto no se haya dañado.

Para ello buscamos la plantilla (normal.dot) en nuestro sistema (si aparecen varias, lo más normal es que se esté usando la que esté en el perfil de usuario) y con Word cerrado, la eliminamos o renombramos.

Al iniciar de nuevo Word se creará automáticamente un nuevo "normal.dot", y si éste era el causante de los males, el problema estará solucionado.

2.- Otro posible causante de los desbarajustes en MS Word puede ser la impresora predeterminada de Windows. Establece otra impresora diferente como predeterminada y comprueba si Word ya se inicia con normalidad.

3.- Si el problema se da al abrir los cuadros de dialogo de "Guardar como" o "abrir", entonces el problema será que hay alguna unidad de red desconectada. Simplemente eliminemos esa conexión y estos cuadros de dialogo volverán a abrirse con la velocidad normal.

Si ninguna de las tres propuestas anteriores da resultados, habrá que probar con soluciones más radicales como las que siguen:

4.- Si observamos que el problema en cuestión sólo se da en un perfil de usuario en concreto, podemos eliminar la rama del registro de office asociada a ese perfil:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

Y si el problema es común a todos los perfiles (a nivel de sistema), deberemos eliminar la rama correspondiente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office

Hay que tener en cuenta que al eliminar la rama de HKEY_LOCAL_MACHINE, cuando iniciemos de nuevo MS Word (o cualquier otra aplicación del Office) nos va a pedir de nuevo el número de serie del producto.

Y, como siempre que trabajemos con el registro (regedit), antes de editar/borrar cualquier rama o clave, deberemos hacer una copia de seguridad.

5.- Si restaurar las ramas del registro no ha sido suficiente, entonces deberemos hacer una reinstalación limpia de MS Office.

Para ello, desinstalaremos Office, borraremos las ramas indicadas en el punto 4 y volveremos a instalar el paquete de Office.

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