El error 5B00 en las impresoras Canon indica que el recolector o depósito de tinta está lleno.
En nuestro caso el problema se dio en una Canon MX320 y a continuación detallamos los pasos a seguir para solucionarlo y volverla a dejar operativa, pero seguramente este procedimiento también será válido para otros modelos de Canon.
1.- Apagar la impresora.
2.- Manteniendo pulsado el botón de STOP presionamos el botón de encendido.
3.- Sin dejar de presionar el botón de encendido, soltar el botón de STOP y seguídamente volver a pulsarlo tres veces seguidas.
4..- Soltar el botón de encendido y esperar hasta que en la pantalla nos aparezca el mensaje: "Service Mode Idle"
5.- Descargar y ejecutar la aplicación de Canon PCM Servicetool desde AQUÍ.
NOTA: Si el enlace de descarga falla, aquí os dejamos un ENLACE ALTERNATIVO.
6.- Una vez abierta la herramienta PCM Servicetool, hay que hacer click en el botón "Main". Acto seguido la impresora empezará a trabajar durante unos minutos.
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En nuestro caso el problema se dio en una Canon MX320 y a continuación detallamos los pasos a seguir para solucionarlo y volverla a dejar operativa, pero seguramente este procedimiento también será válido para otros modelos de Canon.
1.- Apagar la impresora.
2.- Manteniendo pulsado el botón de STOP presionamos el botón de encendido.
3.- Sin dejar de presionar el botón de encendido, soltar el botón de STOP y seguídamente volver a pulsarlo tres veces seguidas.
4..- Soltar el botón de encendido y esperar hasta que en la pantalla nos aparezca el mensaje: "Service Mode Idle"
5.- Descargar y ejecutar la aplicación de Canon PCM Servicetool desde AQUÍ.
NOTA: Si el enlace de descarga falla, aquí os dejamos un ENLACE ALTERNATIVO.
6.- Una vez abierta la herramienta PCM Servicetool, hay que hacer click en el botón "Main". Acto seguido la impresora empezará a trabajar durante unos minutos.
7.- Cuando la impresora acabe de trabajar observaremos que la leyenda de "Idle" ha desaparecido y en el display sólo aparece "Service Mode".
8.- Apagar la impresora y volverla a poner en marcha.
Si todo ha funcionado correctamente, ya no debería aparecernos más el error 5B00.


