Error al iniciar Mozilla Firefox: Falló la actualización del software

Es posible que al iniciar Mozilla Firefox nos aparezca una molesta ventana de error con el siguiente mensaje:

Falló la actualización del software. La actualización no ha podido instalarse. Por favor, asegúrese de que no hay otras copias de Firefox ejecutándose en su ordenador, y luego reinicie Firefox para volver a intentarlo.

Cuando se acepta el cartel, empieza a instalarse la actualización pendiente, pero nunca llega a hacerlo y nos vuelve a mostrar el mismo mensaje.

Este problema es muy típico y lo podemos solucionar siguiendo estos sencillos pasos:

1.- Primero debemos asegurarnos de que tenemos habilitada la opción de "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos" en pestaña "Ver" de "Opciones de carpeta".

2.- Asegurate de que Firefox está cerrado (puedes comprobar que el proceso no está corriendo desde el administrador de tareas de Windows).

3.- Deberás ir a la siguiente ubicación en tu equipo:

C:\Documents and Settings\Nombre_usuario\Configuración local\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\

Aquí encontrarás una carpeta llamada "updates" y dos archivos llamados "active-update.xml" y "updates.xml". Elimina tanto la carpeta como los dos archivos.

4.- Arranca de nuevo Mozilla Firefox y ya no deberia darte ningún problema.