jueves, 15 de diciembre de 2011

Restaurar los valores de fábrica en Motorola Defy (Hard reset)

A continuación explicaremos paso a paso como restaurar nuestro teléfono móvil Motorola Defy y dejarlo con todos los parámetros y valores de fábrica.

A este proceso se le conoce como "Hard reset" y hay que tener en cuenta que se borraran todos los datos, configuraciones y aplicaciones que hubiesemos podido instalar con anterioridad.

Motorola Defy
Motorola Defy Black

1.- Apagar el teléfono.

2.- Mantener el botón de "bajar volumen" y "encendido" presionados (simultaneamente) hasta que en la pantalla nos aparezca un dibujo con un triangulo y un muñeco de Android.

3.- Presionamos simultáneamente los dos botones de volumen ("bajar volumen" y "subir volumen") y entraremos al menú de restauración. Una vez en este menú podemos movernos arriba y abajo usando los botones de control de volumen, y seleccionaremos la opción deseada con el botón de encendido.

4.- Seleccionamos y elegimos la opción de "Factory reset".

5.- Una vez concluya la operación de restauración del sistema, elegimos la opción de "reboot system" y cuando se reinicie el sistema ya lo tendremos nuestro Android como el día que lo compramos.

124 comentarios:

  1. Muchas gracias, me salvaste la noche de mi aniversario numero catorce.

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  2. consulta cuanto demora es comun

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  3. No tarda mucho. Creo recordar que el proceso completo se llevo a cabo en menos de 30 minutos.

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  4. hola necesito ayuda tengo un defy que compre con android 2.3.4 es usado, cuando me lo dieron quise colocar mi cuenta de motoblur y no la aceptaba, quice reestablecer de fabica, se apaga enciende con el logo de motorola y ahi se queda, lo deje varias hs y no pasa nada tuve que sacar la bateria y prenderlo de nuevo, cuando esta apagado y apreto power y la tecla de volumen- no me aparece el logo de android, lo mantuve mas de 5 minutos y nada. hay alguna otra forma de reestablecerlo de fabrica para crear otra cuenta motoblur? ya intente de todo hasta cambiar mi contraseña pero nadaaaaa ayudaaaaaaaaaaa!!!!!!!!1

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  5. Antes de nada, comprueba que el boton de bajar volumen esté funcionando. Es decir, entiendo que el móvil arranca correctamente, no? Pues comprueba si ese botón funciona.

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  6. hola , disculpa te ago una pregunta desde que hacemos el paso numero 5.- Una vez concluya la operación de restauración del sistema, elegimos la opción de "reboot system" y cuando se reinicie el sistema ya lo tendremos nuestro Android como el día que lo compramos.

    lo dejamos solo que se reinicie o lo tenemos que prender . gracias !!!

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  7. En principio debería de reiniciarse él solo, pero evidentemente, si no vuelve a ponerse en marcha deberás iniciarlo tu mismo de manera manual.

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  8. compre 1 motodefy y no me di cuenta que estaba roto donde va la memoria externa y no puedo sacar foto ni usar bluutueh me podrias decir como hacer para que las fotos y videos y musica vayan a memoria interna? . GRACIAS :)

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  9. ¿Has probado a desactivar la tarjeta SD? Supongo que una vez desactivada todo irá directamente a la interna, no?
    Para desactivar la SD has de ir a:
    "AJUSTES > Tarjeta SD y almacenam."
    Y una vez allí selecciona "Desactivar tarjeta SD".

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  10. Hola tengo un moto defi pero al querer bajar aplicaciones del market me dice descarga en cola y no baja la aplicación qué puedo hacer?

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  11. Quizá haya algún problema en tu conexión de datos, deberías conectarte por WIFI y probar así.

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  12. gracias gracias gracias :)

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  13. realizo todos los pasos y al momento de reboot se apaga se reinicia y me aparece el telefono igual que antes, borro aplicaciones manualmente se reinicia y aparecen de nuevo y la mayoria de aplicaciones me pide forzar cierre agradeceria tu ayuda

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  14. Salio Perfecto! Me salvaastes gracias, vendia el cel a un desconosido

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  15. oye yo no se que hacer el telefono se colgo ayuda please

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  16. ¿Podrías ser un poco más descriptivo?

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  17. tengo un motorola blur es usado y quiero restaurarlo como debo hacer?

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  18. Tengo un motorola delfy y el problema es el sig, cuando me envian una foto por mms al descargarla se reduce la calidad de esta, ejemplo, me llega de 46 kb y se reduce a solo 6 kb y por consecuencia la imagen se ve borrosa, como se puede arreglar este detalle, gracias

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  19. tengo este problema pero con un motorola XT317. spice key. podrias ayudarme?

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  20. Echa un vistazo a este enlace, quizá pueda ayudarte con tu Motorola Spice:
    http://solucionesparawindows.blogspot.com.es/2013/04/restaurar-los-valores-de-fabrica-en.html

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  21. Y para mi Motorola defy xt320?

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  22. Para el Defy XT320 mira este link:
    http://solucionesparawindows.blogspot.com.es/2013/04/restaurar-los-valores-de-fabrica-en_29.html

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  23. sos un genio flaco!!! gracias por tu aporte!!

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  24. De nada, y gracias a ti por la visita!

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  25. en mi motorola defy no me llegan los mensajes de sms apenas entro a la bandeja de entrada se ve pero en segundos se borran tengo q reiniciar el celular ??

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  26. Hola Enmanuel,
    La verdad es que el caso de tu Motorola es bastante peculiar y no sabría muy bien que decirte, pero por resetear el smartphone no pierdes nada, intentalo siguiendo los pasos de este post, es muy sencillo.

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  27. Hola que tal, tengo un Motorola DEFY y por alguna razón dejo de recibir mensajes. Puedo usar el resto de la aplicaciones de forma normal, menos recibir los sms. Creo que le borre una carpeta de esas del sistema, pero en realidad no recuerdo el nombre de esta.
    ¿Que me recomiendas? Será que si lo restauro se solucione?
    PD: ya llame a la compañia operadora y me dijeron que la falla es del cel.

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  28. Hola Ivany,

    No sé si esa será la solución, por que nunca he tenido un problema parecido, pero es probable que sí, y por probarlo no pierdes nada, ¿No crees? Yo lo intentaría!

    Saludos!

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  29. hola men tengo un motorola defy que no pasaba del logo lo restaure manualmente...anda bien por un rato y luego se queda en pantalla negra le saque la bateria lo volvi a encender y anda nuevamente bien por un rato y luego se pone en pantalla negra tendras alguna solucion??

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  30. Yo empezaría a pensar que se trata de algún problema HW...

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  31. Hola, efectivamente había borrado una carpeta del sistema operativo y al restaurarlo se arreglo todo. XD Muy útil la información, gracias por todo.

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  32. Me alegro mucho de que te haya sido útil la información Ivany. Un saludo!

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  33. Me alegro mucho de que te haya sido útil la información Ivany. Un saludo!

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  34. Hola, hoy me desperte prendi el telefono, arranco.. y quedo en la presentacion digamos de inicio, sin llegar a la pagina principal.. tengo motorola defy, con android jellybean 4.2 .. con el mod de motorola rzer seria el formato mas que nada, bueno la cosa es que apague y prendi mil veces el telefono y me queda en la presentacion de inicio, nada mas despues de la M.. alguna solucion para poder utilizar el teleono?

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  35. Claro, prueba a seguir el procedimiento que se describe en el artículo.

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  36. Hola, me ayudas con mi defy, no me inicia sesión de motoblur al encender el cel, me conecto con wifi y se mi usuario y contraseña pero cuando intento iniciar me dice que la solicitud fue denegada y que intente mas tarde, el cel esta perfecto, solo que no tiene la tarjeta sd.espero me ayudes. Saludos

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  37. Si el Cel está perfecto me temo que poco podemos hacer desde aquí. Ponte en contacto con el soporte de Motorola y que revisen tus credenciales de acceso al servicio de Motoblur.

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  38. hola como estas?espero me puedas ayudar,temngo un defy mb525 ya hace dos años y nunca tuve problemas,ahora lo que me ocurre es lo siguiente,el sonido cuando atiendo un llamado se pone al volumen minimo,cuando esta configurado al máximo,solo me pasa con las llamadas entrantes,lo vuelvo a configurar al máximo y después de unas horas vuelve al volumen minimo,tendre que bajar algún programa,lo eh revisado de punta a punta todo lo que es sonido y no encuentro nada,si me podes ayudar te lo voy agradecer mucho,un abrazo

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  39. Hola Edu,

    Y, ¿por que no pruebas a hacer un "Hard Reet", tal y como se describe en este artículo?

    Saludos!

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  40. <migo no me a funcionado en mi defy hago todo los pasos tal cual y al reiniciar se queda en el logo de motorola. es de agregar q mi cel fue roteado a cyanogen ese feo y quiero dejarlo de fabrica como cuando lo compre necesito ayuda por favor

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  41. Hola Gabriel,

    La verdad es que nunca he tenido instalada la mod de Cyanogen y no sé muy bien como ayudarte. Quizá deberías entrar a la web oficial de Cyanogenmod (http://www.cyanogenmod.org) y preguntar en su foro, o buscar en su sección de FAQ.

    Saludos!

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  42. HOLA! Tengo un Motorola DEFY y la aplicación de la galería para ver las fotos, aparece con candados rojos y toca verlas una por una, igual el reproductor MP3 no funciona :( ¿que puedo hacer? Gracias.

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  43. Pues prueba a hacer un "hard reset" tal y como se describe en el artículo.

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  44. graciaaaaaaaaaaaaaaaas me ayudaste full logre prender mi celular

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  45. por favor ayudame..realizo todos los pasos y al momento de reboot se apaga se reinicia y me aparece el telefono igual que antes, borro aplicaciones manualmente se reinicia y aparecen de nuevo y la mayoria de aplicaciones me pide forzar cierre agradeceria tu ayuda

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  46. adminitrador por favor ayudame con lo que te pedi por favor

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  47. Respecto a los últimos comentarios de "Anónimoo", si con un Hard Reset no has solucionado el problema, quizá deberías empezar a plantearte que pueda tratarse de un problema hardware en el dispositivo.

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  48. que dieces de un flasheo rsd con firmware original del equipo sera que me puedes ayudar con eso necesito la original defy 525 android 2.2.2 version V.1.1 claro ecuador

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  49. Sinceramente, no entendí nada de lo que escribiste.
    Saludos!

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  50. si lo flasheo con rsd lite con el firmware del modelo del equipo de claro ecuador..

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  51. administrador mi MOTOROLA DAFY MB 526 NO RECONOCE NINGUNA TARJETA MICRO SD . SERA QUE SI O SI TENGO QUE HACER EL RESET PARA QUE FUNCIONE TODO DE NUEVO?SOY OSCAR

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  52. Hola ROTWAILLER83,

    La verdad es que ese modelo en concreto no lo conocemos, pero por los síntomas que nos describes, el problema podría ser tando software como hardware.

    Sí se tratase de un problema software, seguramente sí que lo solucionarias con un Hard Reset, y por probarlo no pierdes nada, así que... adelante!

    Si por el contrario se tratase de un problema hardware este procedimiento no aportaría ninguna mejora.

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  53. mi defy se queda en el logo de motorola y despues de un rato la pantalla se pone azul hago todos los pasos como lo describe pero al reiniciar sigue lo mismo que puedo hacer gracias mi defy ya le habia pasado esto hice los pasos y me funciono pero ahora no ayudaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

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  54. hola un amigo me regalo su defy y no me dio la cuenta de motoblur hago lo del borrado de fabrica pero solo se queda en el triangulo y el androide
    por mas que dejo presionados los botones no me sale el menu, que puedo hacer?

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  55. mi motorola no me agarra señalll!!!! es nuevo, lo compre hace 4 meses como mucho!! es liberado. lo usaba con moviestar. le puse uno personal hoy y derrepente de empezo a decir sin cobertura. lo saque y puse mi movistar que tenia antes y me sigue diciendo lo mismo, no me agarra ningun chip. estoy desesperada. le hice el reset y sigue igual :( ayudame plisss

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  56. Antes de nada, asegurate de que no está en "modo avión". A veces las cosas más evidentes se nos pasan por alto.

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  57. MI motorola defy apenas esta haciendo esto desde hace 1 semana me aparece una cajita una flecha apuntando hacia un logo de android y abajo una barrita de carga y si le desconecto el cargador se apagacuando le conecto se vuelve a prender y continua hace 1 semana me pasa esto y cuando pongo boton de encendido y volumen abajo me aparee fetching data algo asi y nada mas como que se traba y si lo vuelvo a apretar recien continua que pasa? ayuda

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  58. Buenas tardes, lo que sucede es que realice esa operacion, pero aparece el icono de android y un triangulo con signo de admiracion, que debo hacer. Gracias.

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  59. si era americano, y hago este procedimiento se regresara a la compañia que era? o quedara como telcel?

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  60. El móvil no cambiará de operador por hacer el Hard Reset, de hecho, si estaba liberado, seguirá estándolo después.
    Aunque eso sí, si en origen tenía aplicaciones preinstaladas de la antigua teleoperadora, al restaurar los valores de fábrica, éstas volverán a aparecer.

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  61. Graciias me salvaste la vida!

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  62. Estimado !! que tal? Tengo un telefono MB 526 y no me reconoce la Tarjeta SD! al principio la reconocer pero despues no veo el espacio ! no puedo formatearla ni hacer nada!! de nada!! por lo cual no puedo sacar fotos ni nada!! y a la ves intente desactivar la tarjeta SD y no me aparece la opción!! sera que con Hard Reset lo soluciono?? o tendre que flashearlo!! la version del sistema es 2.3.6! Agradezco tu ayuda! saludos!

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  63. Hola Sebastián,

    Antes de hacer cualquier otra cosa, deberías comprobar que esa tarjeta SD esté bien, es decir, prueba a ver si otros smartphones la leen sin problemas.

    Saludos!

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  64. amigo tengo un motorola deft y le hice un hard reset y despues se apago y sale ahora solo el logo de motorola y no arranca nada mas es un telefono sencillo pero muy bueno y no me gustaria perderlo

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  65. hola! tengo un motorola defy, que cuando lo prendía, aparecía el logo pero después se quedaba muerto.. Así que opté por restaurarlo de fábrica, llegué al paso 4 del artículo de arriba, dice "wiping data..." pero se quedó ahí, hace una hora más o menos, no avanza. ¿Qué puedo hacer?

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  66. Quitale la bateria y empieza de nuevo

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  67. Buenas tardes ! , estoy siguiendo los pasos ...pero se queda en la cajita con la flecha saliendo desde el interior y el dibujo del android , debajo hay una barra como si fuera q lo esta borrando...puede ser que tarde bastante..?gracias

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  68. intenté quitarle la bateria y empezar de nuevo , pero me sucede lo mismo..que hago ?

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  69. Hola!
    Cuanto tiempo suele tardar en hacer la restauracion de fábrica?

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  70. No suele tardar mucho, unos 20 minutos a lo sumo.

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  71. hice todos los pasas, se reinicio solo y ahora queda en la pantalla de presentación que dice google. tengo que esperar o paso algo malo?

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  72. hola yo reseteo el defy y queda cargando y no puedo hacer nada,me podrian ayudar estoy desesperada

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  73. queda en la caja con una flecha hacia a fuera y no pasa nada,que hago por favor necesito mi telefono.gracias

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  74. hola una consulta tengo un motorola defy que lo cargo completo de bateria y me dura 3 hs simples si entro al facebook se me descarga toda en el momento le comple una bateria nueva y me hace lo mismo hay alguna solucion desde ya agradecidisimo

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  75. Es probable que alguna de las aplicaciones esté consumiendo muchos más recursos de los debidos, deberías probar a restablecer los valores de fábrica del dispositivo.
    Suerte!

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  76. Hola una consulta Tengo uno motorola defy pero el problema es que le contrate una bolsa de navegación pero los datos móviles no me funcionan y me dicen que es mala configuración del teléfono.. Te agradecería una respuesta.. saludos

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  77. Hola Paloma,

    En ese caso deberías preguntar en la propia compañía donde has contratado ese servicio y que te digan cuales son los datos de conexión correctos para poder configurarlos en tu móvil.

    Saludos!

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  78. Hola yo lo hice !! y cuando estaba reiniciando se quedo iniciandooooo.... y ahora esta apagado nunca prendio :/

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  79. Hola seguí todos los pasos pero al reiniciar el teléfono ya no prendió, que hago

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  80. Buenaaa!!!!! Graciaaaaaas le compre un cel a mi hermana y tenía ese problema. Me re sirvió tu información

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  81. buenas tardes!! una preguntota instale root explorer en mi xt320 y quize poner la sd como interna del telefono no lo logree y ahora mi xt320 no reconoce ninguna sd que puedo hacerr ayudenmeee

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  82. Mi defy se enciende bien y en segundos mas tarde, la pantalla se pone negra y de ahí no pasa. Alguien que me ayude?

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  83. hola tengo un motorola mb526 y tiene un problema al momento de reproducir la musica,cuando una cancion se acaba automaticamente se sale del reproductor,cuando quiero escuchar otra cancion me toca hacerlo de forma manual siempre se sale..he tratado mil cosas y nada funciona por favor necesito ayuda ...gracias

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  84. hola ya hice eso muchas veces y no funciona solo queda el logo de motorola y la pantalla azul, necesito una solución gracias !!!!!!!

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  85. hice todo lo que decia pero se ha quedado trabado en el logo de motorola que puedo hacer ante esta situacion necesito ayuda

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  86. Amigo los botones me andan bien de bien pero no me aparece ni el triángulo ni el dibujo ayuda

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  87. hola yo queria liberarlo desde el menu que se hace el hast reest se puede?

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  88. Tengo un motorola de defy, restaure de fabrica, descargue wassap, pero ahora quiero descargar otras aplicaciones eempieza el proceso y luego me aparece un triangulo naranja de advertencia marcando error

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  89. Por un lado, mucho me temo que no vas a poder liberar ´dispositivo desde ese menu.

    Y, por otro, no creo que el triangulo naranja tenga nada que ver con el hard reset que hiciste, sino que te está indicando que ya no te queda espacio en disco.

    Saludos!

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  90. hola, tengo un motorola defy xt320, pero no puedo ingresar a mi carpeta de sms y me sale forzar cerrado, que puedo hacer?

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  91. Hola ayuda hice todos los pasos y no se sale logo de motorola q hago?

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  92. Hola necesito ayuda por favor tengo un celular stone st-A200 le saque la bateria estando el telefono encendido y ahora lo enciendo pero no me muestra las aplicaciones y no funciona nada solamente el logo de muñequito de androi

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  93. Hola tengo un problema con mi motorola defy mb526 se me borraron aplicaciones como mensajeria etc.y no puedo restaurar ninguna .. como puedo haceer?

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  94. no m funsiono mi celular sigue tal cual
    no pasa del simbolo de motorola
    y se keda pasmado y se keda asi x horas k hago

    m dise k es un problema del softwer komo lo arreglo

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  95. hola tengo un motorola D3 hize todos lo pasos para el reseteo y una ves terminado prendio pero se quedo en el logo del motorola M

    quisiera una solucion porfavor gracias saludos

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  96. Tengo un Defy mb526 y cuando descargo mis aplicaciones preferidas no todas van a la sd de 8gb que tengo. Se pone lento hasta para las llamadas,no tengo mas de 100 fotos y 80 canciones. Pueden ayudarme para no tener que borrar algunas app ? Muchas gracias por su tiempo.

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  97. No entran sms en mi motorola xt914 que ago

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  98. hola me rre ayudaste muchas gracias por el post...

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  99. hola!! mi prima me regalo un motorola pro le pongo mi chip, y me aparece tarjeta sim estraida o cambiada ingresa tu cuenta motoblur, mmmmm, mi prima me ha dado como diez contraseñas pero no resulta, se le olvido, y no se que hacer porque quiero usar el celular nuevo!!!!! aydame porfavor!!!

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  100. hola, tengo motorola defi mini xt321 y se colgo de repente. se apago solo y al volverse a prender se puso la pantalla azul. ha habia realizado el Hard reset con otro motorola defi mini xt 321 y funciona normal. asi que lo hice con el mio. pero al dar reboot se pone el logo de Motorola sin el efecto de agua y luego pantalla azul. ayuda por favor!!!

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  101. disculpa ya resete mi celular y mi pntalla sigue temblando que problema tendra

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  102. hola bs dias tengo un defy 525 y el teclado es muy chico...se puede cambiar por uno alfanumerico como viene el Nokia N8 como lo puedo hacer....la persona que lo usa es zurda

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  103. Buenos dias!
    Tengo un motorola ex 119,
    La historia es: No le funcionaba la bateria, entonces compre otra.
    ¡EL TELEFONO FUNCIONA! Prende y todo, pero... se queda tildado en la M! :'(
    Que puedo hacer? AYUDAAAAAAAA!

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  104. buenos dias tengo un motorola XT914 con android 4.1.2 hace unos dias le aplique root y funciona bien pero no actualiza el binario,y la causa por la que le hice root era que no puedo pasar mis aplicaciones de la interna a la memoria SDy ya con el root aun no se pueden pasar.

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  105. Hola!!! tengo flasheado mi motorola de movi a telcel, si lo reinicio de fabrica con el metodo que dices ¿sigue conservando los datos de telcel o se vuelve a movi?

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  106. mi celu es liberado, si lo restauro vuelve a ser de la compañía que era??

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  107. hola temgo un motorola defy.. i no puedo hacer nada de lo que as recomendado.. apreto el boton de volumen y el power i nada.. que ago?

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  108. Hola mi xt914 se quedo sin volumen, que puedo hacer?

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  109. hola tengo un motorola defy. hice le reseteo de fabrica pero queda formateando con una caja blanca y el muñeco de android y una barra de estado q no se carga por mas de una hora y media y no hace mas nada. AYUDA

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  110. hola tengo un motorola mb526, en el proceso de formateo se me salio la bateria y no pude continuar con los pasos siguientes, ahora no sale de la m y no me permite formatear con el boton power y volumen que hago? no cuento con dinero para llevarlo a ningun lado agradesco la ayuda gracias

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  111. hola el celurar ahora no enciende!!! me puedes ayudar? realmente lo necesito

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  112. hola mire istale un nuevo sistema operativo en mi defy y yo quisiera volver al viejo sistema como puedo hacer??????

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  113. Hola mi motorola defy la recetie repetitivas veces aun a si sigue con pantalla azul lo necesito y no se que hacer :c

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  114. Sos un genio amigo, muchas guias eran parecidas pero no indicaban bien los pasos como vos, un saludo y gracias!

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  115. Hola me llamo Gisel tengo un moto defy y ha empezado a trabarse cuando le doy una orden de llamar por ejemplo lo hace 5 minutos despues ademas si quiero entrar a los contactos o whatsapp me dice forzar cierre. que puedo hacer??

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  116. hice lo qu eme sugeriste todo bien hasta que me salio SIM ME BLOQUEADA ,,,, que hacer

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  117. hice lo qu eme sugeriste todo bien hasta que me salio SIM ME BLOQUEADA ,,,, que hacer

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  118. hola amigo hice todo como publicaste en mi defy pero no aparece el muñeco de android y queda la pantalla toda negra como podría hacer hard reset gracias

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  119. hola amigo hice todo como publicaste en mi defy pero no aparece el muñeco de android y queda la pantalla toda negra como podría hacer hard reset gracias

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  120. que tal, disulpa que podria hacer si mi moto e no prende, solo cuando lo conecto , sale el logotipo de moto prendiendose y apagandose, que podria hacer

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  121. A un amigo se le calló, y la pantalla se ve muy apenas.como se soluciona ese problema!?? Gracias

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  122. Admin necesito tu ayudaa! Tengo un Motorola RAZR D1 y esta liberado, si uso "copia y restauracion" regresa a la compania de fabrica? o queda liberado

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